| 相談時の注意 |
このサイトにも病院や各機関で行われている｢相談コーナー｣へのリンクが有ります。 困った時､知りたい事が有る時､色々な場合に電話をする時が有ります。 私も色々な電話相談へ電話を掛けましたが､注意する事が有ります。 まず､相談相手がソーシャルワーカー､看護士､相談員・・・etc､沢山居ます。 事務的に接する人も居れば､心底相談に乗ってくれる人も居ます。 全く相手にされない場合も少なく有りません。 まずは患者の状況を詳しく､そして簡的に説明出来るよう準備しておきます。 資料とメモは用意しておきましょう。 そして聞きたい事を纏め､相談員へお話します。 ・・・・が、先ほど書いたように､相談員の人も｢其々｣です。その都度メモに｢相談先名｣｢相談者名｣｢対応の良し悪し｣｢自分の感じた事｣｢相談に対する応え｣を書き纏めておきます。 状況が変化するにしたがって､再度相談室へ電話する事も有ります。 その時に｢親身になってくれた相談員｣へ連絡を取れるようにしておく事が大事です。 現在治療を受けている病院に｢相談室｣が有れば、そこも意欲的に使った方が良いです。 勿論その場合も､相談員の名前と内容はメモしておきます。 当たり前の事ですが､これが結構出来なかったりするのです(動揺､緊張していたり)。 2〜3度の電話で諦めず､何度も電話する事が大事です。 参考になりそうであれば､資料請求も電話でしてしまった方が手間が掛からずに済みます。 |